Klacht: Laat termijn beroepsprocedure verlopen

Joyce1958 op 22 april 2015 over CNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CNV has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

De jurist in kwestie heeft op 06-05-2015 contact gehad met klant, om excuses aan te bieden, en met een plan van aanpak te komen. Klant reageerde positief. op 07-05-2015 nogmaals contact met klant via de info afdeling om te controleren...

Bedrijf CNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 22 april 2015

Een persoon heeft in augustus vorig jaar juridische hulp ingeroepen van CNV omdat zijn WGA-uitkering door het UWV was ingetrokken. Na een lange procedure ontving hij op 23 februari 2015 een negatieve beslissing en besloot samen met CNV een beroepsprocedure te starten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving hij geen reactie van CNV, waardoor de termijn voor de beroepsprocedure is verlopen en hij genoodzaakt was een advocaat in te schakelen.

Mijn Klacht:

Heb vorig jaar in augustus juridisch hulp ingeroepen van het CNV publieke zaak omdat mijn WGA uitkering ingetrokken is door het UWV. Deze procedure heeft ongeveer 7 maanden geduurd. Op 23 februari 2015 heb ik een negatieve beslissing ontvangen op het ingediende bezwaarschrift. Met mijn juridisch adviseur van het CNV afgesproken dat we een beroepsprocedure gaan starten. Ondanks een mail en telefoongesprek van mijn kant tot op de dag van vandaag geen enkele reactie ontvangen van het CNV. Men heeft mij toegezegd dat ze echt op tijd contact zullen zoeken en dat men als CNV de termijn goed bewaakt. Nou niet dus, termijn verliep op 6 april en het is nu 22 april. Zelf heb ik op 30 maart pro-forma mijn termijn veilig gesteld. En nu de hulp maar ingeroepen van een advocaat. Zelf ben ik actief als vrijwilliger van het CNV maar deze laat zijn eigen mensen zelfs in de kou staan. Nu moet ik strijden tegen het UWV en tegen het CNV terwijl ik net een behoorlijk zware operatie achter de rug heb. Mijn vertrouwen is ernstig geschaad in beide bedrijven.

Gewenste Oplossing:

CNV zal de kosten van mijn advocaat moeten vergoeden. Ik ga hierover nog een officiële klacht indienen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar CNV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CNV in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste, Mag ik informeren naar uw relatienummer bij de bond? Dan kan ik uw klacht in behandeling nemen. Excuses dat het wat duurde voor dat ik kon reageren, we hadden nog geen klacht.nl account en deze moest eerst worden aangemaakt. Met Vriendelijke Groet, Yanick Goossens CNV info

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CNV

Heeft op 07 mei 2015 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

De jurist in kwestie heeft op 06-05-2015 contact gehad met klant, om excuses aan te bieden, en met een plan van aanpak te komen. Klant reageerde positief. op 07-05-2015 nogmaals contact met klant via de info afdeling om te controleren als de geboden plan van aanpak en de contact met de juridische medewerker goed was verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM