Mijn Klacht:
Wij hadden een betalingsregeling lopen met Infomedics over een 2-tal nota’s. De 1e termijn van de betalingsregeling is bij ons op 07-08-2017 van de rekening afgeschreven. Deze had blijkbaar voor 03-08-2017 ontvangen moeten zijn. Infomedics heeft de vordering overgedragen aan CMIB. Zojuist hierover gebeld en de bewuste medewerker gaf aan dat er niks is ontvangen c.q. betaald. Terwijl dit dus wel t geval is en ze hebben meteen € 40,- per dossier (2 dossiers) dus € 80,= incassokosten erop gezet.
Gewenste Oplossing:
Betalingsregeling voortzetten via Infomedics en de incassokosten laten vervallen. (€ 80,=)

