Klacht: Onterechte incasso en totaal geen reactie op mails hierover

Holm53 op 23 november 2024 over CMIB Incassobureau in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
CMIB Incassobureau has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 november 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Holm, U geeft aan dat u meermaals e-mails heeft verstuurd aan het Centraal Medisch Incasso Bureau (CMIB) maar dat u tot op heden geen reactie heeft ontvangen. Ik heb even geïnformeerd en helaas hebben wij door grote drukte...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 november 2024

Een consument ontving een incassobrief van CMIB voor een niet-betaalde rekening bij Infomedics, terwijl de rekening al was betaald. Ondanks meerdere e-mails en het indienen van bewijs via een contactformulier, bleef een reactie uit, wat leidde tot frustratie over de situatie. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

We kregen een brief van cmib over een niet betaalde rekening bij Infomedics, die hebben we echter wel betaald en ik heb er ook bewijs van meegestuurd met een contactformulier van hun eigen website. 4 mails verder inmiddels en nog steeds geen reactie, behalve dan vandaag een brief dat we zsm moeten betalen, dus net weer een contactformulier ingevuld met bewijs dat we 7 oktober de rekening hebben betaald aan Infomedics.
Hopelijk nu wel een fatsoenlijke reactie, want dit begint erg irritant en zelfs onbeschoft te worden.

Gewenste Oplossing:

We zouden het heel fijn vinden te weten waar ze dit bedrag ineens vandaan hebben gehaald. En tevreden zijn we als gerechtigheid geschied en we dus niets meer hoeven te betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar CMIB Incassobureau over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door CMIB Incassobureau in behandeling genomen

CMIB Incassobureau

Heeft op 26 november 2024 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat CMIB Incassobureau een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht Holm53

1 jaar geleden - We hebben nog totaal geen reactie van CMIB ontvangen, dus kan ik er ook geen beoordeling over geven.

Holm53

Heeft op 29 november 2024 om 19:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Wij zijn op deze data(19 en 20 juli) niet behandeld door de tandarts, dus hoe kunnen we daar nu een rekening over ontvangen, op de 18e zijn er bij mij 2 kiezen getrokken en dat was alles. Wij zijn inmiddels weg bij deze tandarts, want die heeft al meer van dit soort \" geintjes\" uitgehaald,
Ik wacht uw brief over de rekeningen af en ga daarmee naar de oude tandarts en reageert die niet dan gaan we naar een rechtswinkel of advocaat, ben niet van plan rekeningen te betalen over behandelingen die we niet gehad hebben,
Met vriendelijke groet,
Fam. Holm.

Alle klachten die gemeld zijn door Holm53
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM