Mijn Klacht:

Ongewenste afschrijvingen door CM.com:

Een frustrerende ervaring
Al een paar jaar lang zien we elke maand een mysterieuze afschrijving van €12,50 op onze bankrekening. We hebben hier nooit om gevraagd en weten niet waar het vandaan komt. Het blijkt dat we niet de enigen zijn met dit probleem.

CM.com voert deze incasso’s uit, maar beweert zelf niet te weten wie erachter zit. Ze handelen in opdracht van een onbekende derde partij en weigeren hier informatie over te geven. Het meest frustrerende is dat elke keer als we het bedrag terugboeken, het na een paar dagen opnieuw wordt afgeschreven.

Dit treft vooral mijn moeder, een oudere dame die hier veel last van ondervindt. Het is onbegrijpelijk dat CM.com op deze manier te werk gaat. Ze zouden zich moeten schamen voor deze praktijken die kwetsbare mensen duperen.

We willen graag een oplossing voor dit probleem. Het kan toch niet zo zijn dat een bedrijf zomaar geld blijft afschrijven zonder duidelijke reden of toestemming? We hopen dat CM.com verantwoordelijkheid neemt en deze kwestie snel oplost voor alle gedupeerden.

CM.COM STICHTING Incasso 12,50
Omschrijving: Vrijeverhuur:
Vrijeverhuur Abonnement okt.

Kenmerk: 1105794535
Reden: Terugboeking op verzoek klant
Machtiging ID: DDPS-172880138426997320
Incassant ID: NL98ZZZ301689820000

Gewenste Oplossing:

Terugstoring en beëindiging van incasso door CM.com