Klachtenbrief voor CM.com

Aan: CM.com Klantenservice
Van: <>
Op: <>

Onderwerp: Juridische Klachtenbrief - Niet-herkende Abonnementskosten

Geachte Heer/Mevrouw,

Ik spreek u aan met betrekking tot een kwestie die mij verontrust. Ik heb onlangs vastgesteld dat er kosten op mijn rekening verschijnen die gelinkt worden aan een abonnement van CM.com, een bedrijf dat mij onbekend is.

Ik heb geen abonnement met uw bedrijf genomen en ik heb ook geen herkenning van de aangehaalde transacties. Om deze redenen kan ik deze kosten niet als rechtmatig aanvaarden.

Hierbij wil ik u ook informeren dat ik, conform artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, het recht heb om binnen een termijn van ten minste veertien dagen zonder opgaaf van redenen de overeenkomst te herroepen (de herroepingstermijn).

Daarenboven, conform artikel 6:233 van het Burgerlijk Wetboek, wordt een beding in algemene voorwaarden vermoed onredelijk bezwarend te zijn indien de verkoper zich het recht verschaft om zonder ernstige gronden een prijsverhoging door te mogen voeren.

Ik heb geprobeerd om mijn accountgegevens op te zoeken met mijn e-mailadres; echter zonder succes. Hieruit blijkt dat er geen bestaand account is, dat ondersteund de claim dat ik deze abonnementskosten niet verschuldigd ben.

Derhalve verzoek ik u dringend om de gedebiteerde bedragen te restitueren en alle abonnementskosten te verwijderen, die zonder mijn nadrukkelijke toestemming zijn ingehouden. Ik verzoek u ook om mijn persoonlijke gegevens van uw systemen te verwijderen, mits er geen lopende transacties of ontbrekende verplichtingen zijn.

Voor alle toekomstige refereer ik u naar het juridisch advies, zoals hierboven vermeld staat. Ik verwacht uw spoedige reactie binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van veertien dagen.

In het geval dat dit verzoek niet wordt gehonoreerd, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groet,

<>