Mijn Klacht:

Nu na bijna 45 te hebben gewacht is mijn dochter van 11 aan de beurt. We komen binnen, niemand is voor ons. 6 kappers dus dat is mooi. Iedereen werkt zijn haar klant af en vertrekt. Bij de 1e dacht ik, oh die gaat lunchen. Na 40 minuten komt eindelijk iemand voor haar. In die tijd heeft niemand iets gezegd danwel uitgelegd waarom we moesten wachten. Echt belachelijk..

Gewenste Oplossing:

Communicatie.. zeg dat je gaat lunchen. Ik moet steeds mijn dochter iets uitleggen wat niet uit te leggen is. Dat heet service...