klant corrie op 31 mei 2014 over Club kappers in de categorie Kappers
Een klant van Club Kappers ervaart dat de kapsalon vervuild is door een tekort aan personeel, waardoor de aanwezige kapster geen tijd heeft om schoon te maken. Daarnaast is er onvrede over het wisselen van kapsters, wat leidt tot frustratie bij klanten die graag bij dezelfde kapster willen blijven.
Door het gebrek aan personeel is de kapsalon erg vuil.De kapster stond er maar alleen en had (logisch)geen tijd om schoon te maken. Als een klant het prettig vind bij een kapster wil je niet dat deze weer verplaatst word naar een andere kapsalon omdat die drukker is met als gevolg dat er dan nog maar 1 kapster staat.
Ik ben tevreden over het knippen en dat de kapsters ook vriendelijk zijn. Maar neem gewoon iemand aan die de kapsalon schoon houdt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
