Klacht: veel te kort geknipt

Elseline op 05 juli 2020 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 5 juli 2020

Een klant van Club Kappers is ontevreden over het resultaat van haar knipbeurt, waarbij zij had gevraagd om haar haar over haar oren te laten vallen en opzij langer te houden. In plaats daarvan werd er ongeveer 6 cm van de lengte bij haar oren geknipt, waardoor haar oren zichtbaar waren en het haar niet de gewenste bolle vorm kreeg. Na het laten zien van het resultaat aan de kapper, voelde de klant zich niet serieus genomen en ontving zij geen reactie op haar e-mail naar de organisatie.

Mijn Klacht:

Ik had gezegd dat ik mijn haar over mijn oren wilde hebben en dat het opzij lang moest blijven zodat het bol zou vallen om mijn gezicht breder te laten lijken.
Na afloop van de knipbeurt had zij ongeveer 6 cm van de lengte bij mijn oren weggeknipt zodat mijn oren helemaal te zien waren. Ook boven mijn oren veel te kort waardoor ik het niet bol kon krijgen maar het sluik naar beneden viel. De knipbeurt was 30 mei, 3 juli afspraak met vriendin die zei: ik herkende je niet, wat is er met je haar gebeurd? Terug geweest om resultaat te laten zien maar ze probeerde de schuld van het verkeerde knippen bij mij te leggen. Ook een mail naar de organisatie van clubkappers gestuurd maar geen reactie terug gekregen.
Schandalig!.

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht serieus genomen wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elseline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM