Klacht: Totaal mijn wens negeren

SeeU op 18 juni 2014 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 18 juni 2014

Een klant van Club Kappers heeft haar wensen over de lengte van haar haar geuit, maar deze zijn genegeerd. Na een teleurstellende knipbeurt, waarbij het kapsel te kort is geworden en niet naar haar zin is, heeft zij besloten niet meer terug te keren naar de salon. De klant voelt zich teleurgesteld en ontevreden over het resultaat.

Mijn Klacht:

Ik spreek mijn wens uit over de lengte die er af mag , deze is genegeerd , ik werd boos en ben weg gelopen , ik kwam daar regelmatig om de 4 a 5 weken , had lang haar en ging telkens wat korter , maar het kapsel wat vandaag is geknipt is te kort en staat mij helemaal niet , mijn wens over de lengte is totaal genegeerd , ik had al een voor gevoel , dat wordt niks , het model vind ik niet leuk en voel me er niet top mee en ben dus zeer teleurgesteld , ik ga nu niet meer terug .

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als ik gehoord was vooraf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM