Mijn Klacht:

Voor mij is de klacht al een tijdje geleden filiaal Dordrecht. Ten eerste waren er 2 personeels leden nogal met elkaar bezig. Ze waren zo aan het lachen dat er een haar water uitspuugde in het fonteintje waar je je haren doet uitspoelen niet echt klantvriendelijk en profesioneel(Volgens mij werken ze er inmiddels niet meer. Ten tweede kwam ik voor mijn uitgroei weer blond te laten maken, waren ze de tijd vergeten.. toen ik eenmaal thuis kwam na heel lang te hebben gezeten en me haren zelf maar droog had gemaakt schrok ik me rot ik was knal oranje. Ten derde heb ik ze opgebeld de dag erna meteen want ze waren al gesloten maar ze wouden me niet helpen omdat ik had verteld dat ik in het verleden blond spray had gebruikt en daardoor oranje is uitgeslagen. ( die spray heb ik nooit boven op gebruikt en was dat al een jaar geleden?)
Ik vond het niet netjes want ik liep echt voorschut. Heb ik een andere clup kapers gebeld waar er koopavond zou zijn en ik mocht daar terecht alleen ze moesten eerst toestemming vragen aan het filliaal waar ik geweest was.en het antwoord was nee sorry mevrouw wij kunnen het helaas niet herstellen omdat er is verteld dat het uw eigen schuld is geweest…
Dag geld

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon zich normaal hadden gedragen en me haar hadden hersteld