Klacht: Opgedrongen knipbeurt

waardeloze kappers op 07 september 2015 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 7 september 2015

Een klant van Club Kappers ervaart misleiding door een aanbieding voor haarkleuring die alleen geldt in combinatie met een knipbeurt binnen zes weken. De klant beschrijft de situatie als opgedrongen en voelt zich onder druk gezet door de arrogante houding van het personeel. Daarnaast wordt geklaagd over extra kosten voor producten die als onterecht worden beschouwd.

Mijn Klacht:

Misleiding, je haar verven voor 11,50. Mits je het ook laat knippen binnen 6 weken. Anders is het 22,50. Belachelijk, een opgedrongen knipbeurt.
Dat is geen klantenbinding maar terreur.
En dan die arrogante houding van zo´n knulletje die zich als eigenaar manifesteert.
Hoogvliet is absoluut geen aanrader.
En dan al die extra´s die ze je opdringen. Beetje haarverzachter voor 5 piek. Daar heb je een liter voor. Zo pimpen ze de prijs op.

Gewenste Oplossing:

Gewoon doen waarmee je adverteert. Verven 11,50? reken dat bedrag dan ook. Hang er niet allerlei voorwaarden aan vast van knipbeurten waar niet iedereen op zit te wachten.
En doe wat aan die arrogante houding van dat personeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door waardeloze kappers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM