Klacht: Ontevreden!!

Melanydegroot2108 op 20 januari 2020 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 20 januari 2020

Een klant heeft twee keer een salon bezocht en was ontevreden over de service. Tijdens het eerste bezoek voelde de klant zich genegeerd en geïrriteerd behandeld. Bij het tweede bezoek was de klant teleurgesteld over de kleurvervaging na één wasbeurt en ervoer pijn tijdens het kleuren en knippen, waarbij er meer haarlengte werd afgeknipt dan gewenst.

Mijn Klacht:

Ik ben in 1,5 week tijd 2x bij de salon geweest..
Bezoek 1: ik werd heel chagrijnig weggekeken en er werd heel geirriteert gereageert op alles. Ik liet mijn haar donker paars verven.

Bezoek 2: ik wilde mijn haar laten knippen en kleuren. Het kleuren omdat mijn kleur na 1x wassen eruit was.. deden ze geirriteert over omdat ik zei dat ik het vervelend vondt dat het na 1x wassen al vervaagd was. Uiteindelijk besloot ze toch mijn haar een andere kleur te geven. Maaaaar toen ik eenmaal in de verf zat begon t allemaal. Mijn haar werd echt super grof uitgewassen:nagels pijnlijk in mijn hoofdhuid. Allemaal heel vlug en lomp naar mijn idee. Daarna.. het knippen, ik gaf aan dat ik de puntjes eraf wilde (puntttjeeessss)
Ben gewoon super veel lengte kwijt… Toen ik zag dat er zoveel vanaf was was ik natuurlijk al te laat… maar wat mij het meest irriteert nu ik thuis ben… Het lijkt alsof er een bobline geknipt is en slordige plukken onder die bobline vandaan komen( dit moet een laag voorstellen)
Ik ben er zo klaar mee ik loop gewoon voor schut. Koste mij 55 euro. Best veel geld voor een enorm mislukte coupe..
Liefst wil ik mijn geld terug maarja..

Gewenste Oplossing:

Geld terug...

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Melanydegroot2108
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM