Klacht: Niet klantvriendelijk

BUSTER12 op 05 juni 2015 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Kappers
Status Open
Datum 5 juni 2015

Een klant van Club Kappers heeft ontevredenheid geuit over de service na een knipbeurt. Na opmerkingen van anderen over een slechte knipbeurt, vroeg de klant de kapster om even te kijken, maar kreeg te horen dat ze moest wachten. De klant voelt zich niet serieus genomen en heeft besloten niet meer terug te keren naar de salon.

Mijn Klacht:

Ben twee weken geleden geknipt en blonde punten ik krijg de opmerking van verschillende mensen dat het achter niet goed geknipt is ik terug naar de kaper en vraag of ze er naar wil kijken er zaten nog meer mensen te wachten waarop ze zei over drie kwartier ik vroeg haar alleen even te kijken desnoods kom ik voor herstellen terug nee ik moest wachten jammer dit ik heb 2 weken geleden ook een uur moeten wachten is niet erg maar nu gaat er iets fout en dan kunnen ze toch gewoon kijken even tussendoor of het goed is ik ga er niet meer terug ben ik klaar mee zeer klant onvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Jammer ze had even kunnen kijken

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM