Klacht: haar verbrand en groen

freewilly38 op 22 december 2015 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 22 december 2015

Een klant van Club Kappers in Den Haag heeft ernstige klachten over een haarbehandeling die resulteerde in verbranding van het haar en een ongewenste groene kleur na het wassen. De klant meldt dat het haar te lang in de verf heeft gezeten, wat leidde tot een korte pony en een grijs-witte kleur aan de voorkant. Ondanks het indienen van een klacht per e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ben 4 weken geleden naar clubkappers geweest in theresiastraat den haag . Uitgroei laten verven. Ook bruine streepjes door mijn haar . Me haar heeft 1 uur en 10 min in de verf gezeten waardoor ik nu een hele korte pony heb rondom mijn haar helemaal verbrand . Voorkant was grijs wit .heb blond lang haar .nu met pony van 2 cm .volgrns die meiden kan het niet door de verf komen .hadden ze nog nooit meegemaakt .tuurlijkkkkkk .
Na paar keer wassen van me haar zijn ook de bruine strepen groen geworden .dus loop behoorlijk verschut nu . Heb netjes een email gestuurd met mijjn klacht .maar tot op heden nix gehoord .wat ik ook niet verwacht . Naar clubkappers nooit meer . Heb geen zin om stennis te maken in die zaak .omdat ze toch ontkennen . Heb het netjes geprobeerd via de mail waar in ik me tel opgegeven heb voor evt contact . Hrlaas nu dan maar via fb met foto van me afgebroken groen haar .

Gewenste Oplossing:

In iedergeval sorry kan wel gebeuren .en me geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM