Klacht: Groen haar

Patjeblom op 12 juni 2014 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 12 juni 2014

Een moeder uit Oostzaan is ontevreden over de behandeling van haar dochter, wiens haar groen was geverfd. Toen zij contact opnam met de salon, kreeg ze te horen dat ze pas na het weekend terug kon komen, wat zij als onacceptabel ervaart. In tegenstelling tot de service in Oostzaan, was de ervaring bij de Club Kappers in Purmerend positief, waar haar dochter direct werd geholpen, ondanks de drukte.

Mijn Klacht:

Mijn dochter der haar was in oostzaan geverfd maar der haar bleek groen te zijn geworden oke kan altijd gebeuren maar dan bel je er over op of ze er wat aan kunnen doen word er gewoon gezecht kom na het weekend maar teug wand we sluiten om half 4 ze belde om 13:00 nou ik vind dat zulke dingen voor op alles en iedereen gaat je kan iemand niet zo laten lopen !!!!! Buiten dat ze nog is 70 euro heeft betaald voor uit groei en paar donkere plukjes. Nu kom ik zelf bij de club kappers in Purmerend dus ik heb hun gebeld en ze werd ondanks dat ie helemaal vol zat gewoon door hem geholpen dat noem ik klant vriendelijk !!!!!! En ze zijn ondanks de werk druk daar wel gewoon vriendelijk en vrolijk kan je in oostzaan niet zeggen vandaar ik naar Purmerend ben gegaan !!!!!

Gewenste Oplossing:

Laat mensen gewoon komen als het haar groen is wand het namelijk met een spulletje bij de spoelbak zo te verhelpen daar hoef je als kapper niet een half uur 1 van je andere klante te laten wachten !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM