Mijn Klacht:
Ik zat vandaag bij club kappers in Gouda.. Ik zat al klaar in de stoel om me te laten knippen + uitgroei bij laten verven.. Helemaal besproken wat ik wilde, kleur uitgekozen en klaar om te beginnen. Ik vond niet dat de kapster klantvriendelijk was want ze snauwde me de hele tijd af. Goed, klaar om te beginnen met de behandeling, zegt de kapster ineens dat ze het niet ging redden qua tijd. Het was half 4 en ze zouden om half 6 sluiten. Vertikte ze het om mij te behandelen. Omdat ze dan half 6 klaar zou zijn maar ze zijn om half 6 gesloten zei ze.. Uiteindelijk ben ik zo goed als weggestuurd dus heb zelf maar een potje verf gekocht en heb het uiteindelijk zelf maar geverfd. Ben zeer ontevreden over de kapster.. Geen goede actie dit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er personeel word aangenomen die wel klantvriendelijk zijn en plezier hebben in hun vak.
