Klacht: Dalmatier

Never again op 17 september 2014 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 17 september 2014

Een klant bezocht Club Kappers in Loosduinen voor het bijwerken van haar uitgroei en het toevoegen van blonde plukken. De klant ervoer een onvriendelijke sfeer en een gebrek aan communicatie van het personeel, wat leidde tot een teleurstellende behandeling van haar haar. Ondanks haar verzoek om een cappuccino, werd deze niet op een correcte manier aangeboden.

Mijn Klacht:

Ik ben gisteren de club kapper binnen gelopen in Loosduinen om even mijn uitgroei bij te werken en een paar blonde plukken erbij … Ik kom al binnen en ze kijken je aan van: wat moet je? Alle drie met een super saggerijnige kop! Kan ik je helpen?? Ja ik wil graag me uitgroei bij laten werken … Ga maar zitten!! Er word niet eens gepraat of vriendelijk aan iemand gevraagd die zit te wachten wil je koffie ofzo? Eenmaal aan de beurt leg ik uit wat er normaal word gedaan met me haar en wat ik wil , hopsakee mevr vrolijk pakt een bakje met blondeer en een kam inplaats van spatel en maakt strepen in me haar waar de klodders nog inzaten ( wat mijn kleinkind ook had gekunt) maar goed ik denk het komt wel goed zij is kapster … Wil je misschien wat drinken ? Ja cappucino graag , beker word naast me neer gezet met plankje vol haren ( teveel om er ff af te vegen?) en de grond die heel af en toe ff geveegd word ik heb dit echt nog nooit meegemaakt maar goed mijn haar word uitgespoeld en drooggeblazen en vraagt is het goedzo? Ja hoor en wist eigenlijk niet hoe snel ik weg moest daar wat een meiden! Afgerekend €30 en onderweg naar me auto doe ik mijn haar weer in een staart en voel nog dat er klodder blondeer bij me nek zit en aan de zijkant van me gezicht en ik kijk in het spiegeltje vd auto en ik lijk wel een dalmatier .doordat ik me haar optilde en een staart had gemaakt .. Verschrikkelijk !! Kon wel huilen !! Ik ben dus vanmorgen bij een kennis geweest en ze heeft het zover ze kon voor me opgeknapt ( koste me weer €40 ) dus daar kom ik nooit meer!!!! Dat je klanten zo kan behandelen!!?heb ook foto”s ervan gemaakt

Gewenste Oplossing:

Ik wil dit graag opgelost zien !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM