Klacht: Bij een tweede bezoek komt er 5 euro opslag bij

JosieK op 22 september 2014 over Club kappers in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kappers
Status Open
Datum 22 september 2014

Bij een tweede bezoek aan Club Kappers in Loosduinen werd de klant geconfronteerd met een extra kostenpost van 5 euro voor knippen en verven, waardoor de totale prijs steeg van 30 naar 35 euro. De klant beschouwt deze extra kosten als misleiding, omdat het niet duidelijk was dat er een standaardtarief voor herhalingsbezoeken geldt. Er is onduidelijkheid over de toepassing van deze toeslag bij toekomstige bezoeken.

Mijn Klacht:

Bij m’n tweede bezoek in Loosduinen moest ik voor knippen en verven ineens 5 euro extra betalen. Knippen kost 18,50, verven 11,50, is volgens mij 30 euro. Nu 35,00 omdat ik voor de tweede keer kwam. Dat wordt gedaan om de kosten zo laag mogelijk te houden. Is een standaardtarief.
Bestaat uit – wassen,knippen, verven en drogen.
Wil je je haar niet laten drogen, geen punt, blijft 35,00 euro voor de tweede keer. Weet nog niet of dat ook voor de derde keer geldt.
Ik vind dit misleiding.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mij niet misleiden. Ik wil betalen voor verven en knippen. Wassen zit bij verven inbegrepen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Club kappers

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Club kappers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM