Klacht: Geen support

user-1250924 op 16 februari 2016 over CloudVPS in de categorie Hostingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CloudVPS
Categorie Hostingbedrijven
Status Open
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks (meerdere) servers met een SLA2 abonnement krijg ik niet de gewenste service. Ook ondanks telefonische toezeggingen van het “support” team geen reactie ontvangen. Mijn klanten die op de betreffende server staan kunnen al 9 (NEGEN!) dagen niet mailen naar @live adressen. Er komt geen oplossing en erger nog gewoon geen reactie van Cloud VPS

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn klanten weer naar @live adressen kunnen mailen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM