Crazypatch op 19 januari 2012 over Clouds memory foam in de categorie Beddengoed
Een klant heeft in oktober een memory foam dekbed besteld via een Grouponaanbieding, maar ontving in november een bericht over verkeerde afmetingen zonder verdere opvolging. Pogingen om Groupon te bereiken zijn tot nu toe vruchteloos geweest, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning.
Ik heb ook in oktober een dekbed besteld via de Grouponaanbieding. In november heb ik een berichtje gekregen dat er verkeerde afmetingen zouden zijn meegedeeld, maar verder niets. Groupon trachten te bereiken is blijkbaar onbegonnen werk. Bestaat er geen ombudsdienst hiervoor?
Levering dekbed of geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
