Klacht: zonder mijn medeweten

Rita ter Wiel op 27 april 2023 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 27 april 2023

Een klant heeft zonder zijn medeweten een bedrag voor een abonnement bij Cleverbridge afgeschreven gekregen, waarover hij geen informatie heeft ontvangen. Hij heeft het bedrag laten terugboeken en geeft aan geen interesse te hebben in dit abonnement, aangezien hij altijd zelf zijn abonnement bij Bullguard verlengde.

Mijn Klacht:

Zonder mijn medeweten is er geld afgeboekt voor een abonnement, waarvan ik geen informatie heb gekregen.Ik wil geen abonnement en heb het bedrag laten terugboeken. Ik was altijd bij bullquard , die ik zelf steeds verlengde. Deze wil ik dus niet.

Gewenste Oplossing:

dat ze mij uit het bestand halen en geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rita ter Wiel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM