Klachtenbrief voor Cleverbridge

Onderwerp: Juridische klacht over constante registratieproblemen met Driver Reviver

Datum: [Huidige datum]

Cleverbridge AG
Gereonsdriesch 8,
50670 Cologne,
Duitsland

Beste heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om u te informeren over een ernstig probleem dat ik ondervind met mijn Driver Reviver-abonnement, dat ik sinds 7 april aangeschaft heb.

Elke keer als ik de applicatie gebruik, krijg ik de melding dat ik me moet registreren. Dit ondanks het feit dat ik al een geldig abonnement heb. Dit zorgt voor veel ongemak en frustratie, aangezien ik niet in staat ben om mijn abonnement volledig en zonder onderbreking te gebruiken.

Ik heb meerdere keren geprobeerd om contact op te nemen met uw klantenservice voor hulp bij dit registratieprobleem, maar tot mijn verbazing, heb ik geen succes gehad.

Krachtens artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek heb ik recht op een deugdelijk product. Duidelijk is dat het huidige product, namelijk het Driver Reviver-abonnement, in het geheel niet naar behoren functioneert en daarmee niet voldoet aan de wettelijke norm van deugdelijkheid.

Ik verzoek u vriendelijk, doch dringend, om dit probleem onmiddellijk op te lossen. Mocht u niet in staat zijn dit probleem op te lossen, dan verzoek ik u het volledige aankoopbedrag van mijn abonnement terug te storten, zoals vermeld staat in artikel 6:230v van het Burgerlijk Wetboek.

Ik vertrouw erop dat ik binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie van uw zijde zal ontvangen. Bij het uitblijven van een reactie ben ik genoodzaakt verdere juridische stappen te zetten.

Alvast bedankt voor uw medewerking.

Vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]