Klachtenbrief voor Cleverbridge

Betreft: Klacht over onredelijk contract en ongerechtvaardigde verlangens door Cleverbridge

Datum:

[Bedrijfsadres Cleverbridge]

Geachte dames en heren,

Met verbijstering en irritatie ontving ik onlangs een betaling voor een nieuw contract met Cleverbridge. Het moet worden benadrukt dat ik dit contract niet heb verlengd; mijn handtekening ontbreekt op een dergelijk document. Ondanks talloze pogingen om hierover contact op te nemen via e-mail, wordt mijn correspondentie niet beantwoord. In de sporadische gevallen waarin ik wel een reactie krijg, merk ik tot mijn verbijstering dat nieuwe vereisten aan mij worden gesteld.

Als 82-jarige vind ik deze situatie bijzonder belastend en onredelijk. Het is niet eerlijk om zulke praktijken op te leggen aan een persoon van mijn leeftijd, die kwetsbaar en minder tech-savvy is.

Op basis van Art. 6:233 van de Nederlandse burgerlijk wetboek, lijkt dit contract onredelijk bezwarend te zijn en kan ik bezwaar maken. Conform artikel 6:237 van deze wet wordt vermoed dat een beding in algemene voorwaarden onredelijk bezwarend is als het, in het geval van betwisting, aan de gebruiker van deze voorwaarden de bewijslast oplegt van feiten die in beginsel door de wederpartij moeten worden bewezen.

Ik verzoek daarom om de onmiddellijke beëindiging van dit contract en de annulering van de vordering. Daarnaast wil ik een formele bevestiging en een schriftelijk bewijs dat deze maatregelen zijn genomen om toekomstige financiële claims te voorkomen.

In het geval dat u dit verzoek negeert, zal ik genoodzaakt zijn juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen. Ik vertrouw erop dat het niet zover hoeft te komen.

Ik kijk uit naar uw onmiddellijke aandacht in deze kwestie.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw contactgegevens]