Joris Platteau op 19 oktober 2022 over Cleverbridge in de categorie Software
Een gebruiker van Cleverbridge heeft moeite met het uitschrijven van zijn account, omdat hij geen toegang heeft tot de website of contactinformatie kan vinden. Hij wil zijn registratie annuleren om toekomstige betalingen via zijn creditcard te stoppen, maar is onzeker over zijn inloggegevens en kan deze niet testen.
Ik heb mij eerder eens ingeschreven bij Cleverbridge voor een dringende software-oplossing van een probleem, maar dit is intussen verholpen. Ik wil mij uitschrijven om occasionele betalingen via mijn creditkaart stop te zetten, maar vind nergens een website of contact. Bovendien ben ik niet zeker van mijn login of paswoord, maar ik kan het nergens uittesten…
Ik wil op eender welke manier mijn abonnement en bijhorende betalingen stopzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
