Klachtenbrief voor Cleverbridge

Onderwerp: Klacht Over Aankoop Hitmanpro - Ontbrekend Activeringscode

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]

[Email]

Cleverbridge
[Bedrijfsadres]

[Actuele datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een klacht betreffende de aankoop van het product Hitmanpro. Onlangs heb ik het softwareproduct Hitmanpro gedownload en gekocht via uw platform, Cleverbridge. Ondanks het voltooien van de betaling, heb ik geen activatiecode ontvangen die nodig is om het product te activeren.

Op grond van de Wet Koop op Afstand (artikel 46d lid 1 Burgerlijk Wetboek) heb ik recht op volledige en juiste informatie over het gekochte product. Het niet ontvangen van de activatiecode resulteert in een product dat niet werkt zoals verwacht, waardoor de levering van het product in feite onvolledig is.

Ik verzoek u dringend om het ontbrekende onderdeel, namelijk de activatiecode voor Hitmanpro, zo spoedig mogelijk te leveren.

Ik vertrouw erop dat deze kwestie snel en naar behoren wordt afgehandeld. Mocht dit niet het geval zijn, wil ik u erop attenderen dat ik op grond van consumentenrecht gerechtigd ben om deze overeenkomst te ontbinden en volledige restitutie van mijn betaling te eisen (artikel 46d lid 4 Burgerlijk Wetboek).

In afwachting van uw spoedige reactie.

Hoogachtend,

[Uw naam]

Bijlage: Betalingsbewijs voor de aankoop van Hitmanpro.