Mijn Klacht:
Dag mensen
Bij Avira had ik een jaarabonnement afgesloten voor Avira System Speed Up.b Toen gelijk beëindigd en zo staat het ook in mijn Account van Avira als ik steeds inlog: het abonnement allang als verlopen
Toch ontving ik op 22 januari 2022 wederom (!) een jaarfactuur, en werd dit bedrag van mijn rekening afgeschreven.
Nergens kan ik bij AVIRA bellen of mailen om mijn klacht te bespreken.
Help mij s.v.p. van dit onjuist gedrag inzake een al beëindigd contract af te komen, zodat ook het laatste bedrag wordt geretourneerd
Het gaat blijkens laatste factuur om referentienummer 313858991 – Factuurdatum: 7-1-2022 – Factuurnummer: CB-30-18196370
Gewenste Oplossing:
Als schriftelijk door Avira de beëindiging van het contract wordt bevestigd, en het teveel betaalde bedrag ad € 24,95 op mijn rekening is gerestitueerd. Als dit laatste te lang duurt, dan met rente en kosten
