Mijn Klacht:
Ik heb Avira Antivirus Pro aangeschaft. Ik krijg alleen de mededeling dat de update niet is uitgevoerd en dat de software van de free antivirus verouderd is, 6
Vorig jaar is het ook mis gegaan met downloaden. daar heb ik niets aan gedaan omdat ik de info niet snap. Avira heeft geen e-mailadres om vragen te stellen en van de engelse info snap ik helemaal niets. Ik krijg de mededeling dat het downloaden is gelukt en dat klopt niet. Op 7-4 heb ik betaald en ik wil graag dat iemand mij vertelt wat ik moet doen om de bijgestelde Pro gedownload te krijgen. Ik moet een code hebben, is dat het 25 nummers getal van het product of het referentienummer 110264199. Ik word er een beetje gek van. Als niemand mij gewone informatie geeft schrap ik de boel en vraag mijn geld terug. Dat lijkt te kunnen.
Het zou wel handig zijn als avira een gewoon e-mailadres heeft voor informatie. Dit is geen service.
Vriendelijke groeten, Anne Bosscher
Gewenste Oplossing:
Als iemand mij zegt hoe ik de bestelde Avira Pro geïnstealleerd krijg, want ik word hier een beetje dol van.
(10)
