Manfred van der Windt op 18 maart 2025 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft een abonnement van 47,99 euro op Itopvpn aangeschaft, maar heeft dit na twee maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en het indienen van een verzoek om terugbetaling, heeft de klant geen reactie ontvangen van Cleverbridge.
Ik heb voor 47,99 en 1,5 jaar abonnement genomen op Itopvpn genomen ben nu al 2 maanden bezig om het te ontvangen. Mails worden niet meer beantwoord. Het bedrag is via de bank overgemaakt en ik heb het bewijs megestuurd ,maar tot nu toe geen reactie.Geld terug gave gedaan geen reactie.
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cleverbridge
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Reactie van de melder van de klacht Manfred van der Windt
11 maanden geleden - Na de gestuurde mail van klacht.nl werdt direct contact met me opgenomen. Het geld is nog niet terug ,maar ze zijn in ieder geval wal wakker geworden Bedankt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
