Klacht: Betaald en faktuur ontvangen maar geen aktivereings cod

HmZip op 22 maart 2024 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Nieuwe klacht
Datum 22 maart 2024

Een klant heeft 66,49 euro betaald voor de Winzip Pro Suite, maar heeft geen activatiecode ontvangen. Ondanks het melden van dit probleem, ontving de klant een reactie waarin werd aangegeven dat de opdracht niet bekend was. De betaling is gedaan met een andere e-mail dan de bestellingsmail.

Mijn Klacht:

Betaald voor Winzip pro suite 66,49 met refrentie nummer 453782590 faktno: AKD 736110243894 d.d.22 maart 2024 geen aktiverings coden gekregen dit ook gemeld, reactie wij kennen de opdracht niet. ik heb het besteld met email: [email protected] betaald met Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Code om winzip pro suit te kunnen gebruiken anders terug storting van mijn geld

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cleverbridge
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HmZip
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM