Mijn Klacht:
Eind februari 2020 heb ik een AVIRA ANTIVIRUS PRO jaarabonnement afgesloten voor 1 apparaat en de software geïnstalleerd.
Tot mijn grote verbazing ontving ik vrijdag 26-02-2021 een mail van Avira/cleverbridge dat ik bij u een AVIRA ANTIVIRUS PRO had besteld en dat u inmiddels tevergeefs had geprobeerd dit van mijn creditcard af te schrijven. Ik heb echter NIETS BESTELD.
Jaarlijks probeer ik een ander antivirus programma uit en raadpleeg daarvoor altijd de Consumentengids.
Voor 2021 is dat Bitdefender Internet Security geworden en heb die software dan ook op mijn PC geïnstalleerd.
Mijn Referentienummer is: 262355817
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als u mij mailt dat bovenstaande op een misverstand een vergissing uwerzijds berust.
