Klacht: Wel geld innen, maar niet leveren.

RH Nijman op 06 februari 2024 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 6 februari 2024

Een klant van Cleanprofs heeft sinds oktober slechts één keer een geleegde bak ontvangen, ondanks maandelijkse betalingen. De klant ervaart steeds wisselende excuses voor het uitblijven van de service en heeft moeite om het contract te ontbinden. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Vanaf oktober klant bij dit bedrijf. Sinds dien slechts 1x geleegd. Iedere maand een ander excuus waarom de bak niet gereinigd word, verkeerd ingeroosterd, vakantie, vorst, ontlasting in de bak??? En het contract ontbinden, dat snappen ze niet. Ik ga een afspraak maken met mijn advocaat. Kijken of ze dat wel snappen. Als ik zo met mijn klanten om zou gaan was ik snel failliet. Geen goed woord over voor dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het contract ontbonden hebben. Dit graag zonder dat ik mijn advocaat hiervoor moet inzetten. Dit is financieel veel beter voor beide partijen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door RH Nijman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM