Klacht: Ga niet in zee met Cleanprofs!

MvrG op 28 februari 2015 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status In behandeling
Datum 28 februari 2015

Een klant heeft negatieve ervaringen met Cleanprofs, waarbij de container nooit goed gereinigd is en er geen oplossing werd geboden na meer dan een uur telefonisch contact. Daarnaast wordt beweerd dat de promotievideo niet van Cleanprofs is en dat de FAQ op de website identiek is aan die van een ander bedrijf, BDR.NU. De klant stelt dat medewerkers van BDR bevestigen dat Cleanprofs en BDR hetzelfde zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben aan de deur met Cleanprofs in zee gegaan, maar zij hebben mijn cintainer nooit goed gereinigd en meestal helemaal niet! In totaal heb ik meer dan een uur met ze aan de telefoon gesproken, maar tot een oplossing kwam het niet.

Het filmpje dat de reinigingsweize van Cleanprofs laat zien is absoluut niet hun wagen, maar van een bedrijf dat een demo geeft van een door hun ontwikkelde nieuwe wagen, Cleanprofs heeft nieteens een wagenpark!

De FAQ van de site is identiek (hetzelfde) als BDR.NU.

ik heb met verschillende mensen van de BDR gesproken, en die zeggen ALLEMAAL dat de BDR CLEANPROFS is!

Cleanprofs hebben Marketing Impuls colporteurs met allemaal leuke praatjes, zoals dat je een abonnement kunt afsluiten voor 24x, maar dat kun je nooit halen! Dan moeten ze sowieso elke week komen, maar denk eens aan de winter? Als het vriest kunnen ze niet rijden met hun KOUD water karretjes, en inhalen van die gemiste route gaat niet, want het vriest meestal 2 MAANDEN, dus leg mij maar uit hoe ze dat willen doen.

De prijs is inderdaad goedkoper dan bijv. VCCS OF FRIXX, maar de prijs is de kwaliteit!

Neem je een goedkoop abonnement, dan zie je dat echt wel aan de binnenkant van je bak, die is echt niet schoon!
neem je een iets duurder (vaak maar 1€ duurder. JA, ÉÉN EURO) dan heb je veel beteren kwaliteit. Ik heb ook al gemerkt dat de colporteurs je hoe dan ook over willen halen, en dat dat erg ver kan gaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weg blijf van Cleanprofs, wat ik al heb gedaan. Ik ben klaar met dit bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM