pjbreevaart op 25 oktober 2015 over Cleanprofs in de categorie Algemeen
Een klant heeft opgemerkt dat de werknemers van Cleanprofs verschillende methoden hanteren voor het terugzetten van gereinigde containers. Terwijl de ene werknemer de container met een geopende deksel terugplaatst, zet een andere werknemer de container op zijn kop. Deze inconsistentie in werkmethoden is als klacht ingediend, maar is inmiddels opgelost.
De werknemers laten gereinigde containers op 2 manieren achter. Werknemer A zet container na reiniging met geopende deksel terug. Werknemer B zet container op zijn kop na reiniging.
Alle werknemers containers na reiniging op zelfde wijze achterlaten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen
Bericht van Cleanprofs
10 jaren geleden - Beste heer Breevaart, Bedankt voor uw oplettendheid en betrokkenheid bij onze organisatie. Bij Cleanprofs hanteren wij één schoonmaakmethode waarmee de containers worden gereinigd. Wij vertrouwen erop dat onze reinigers op basis van de omstandigheden (bijv. het weer) in kunnen schatten hoe zij na de reiniging de container het beste achter kunnen laten. Mochten er in de toekomst nog vragen zijn dan staan we u graag te woord via 088 066 61 89. Met vriendelijke groet, Cleanprofs
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cleanprofs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
