Terug

Klacht: Betalen voor niks

Ismail1990 op 16 augustus 2017 over Cleanprofs in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Cleanprofs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 20 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte meneer Sarioglu, Telefonisch hebben wij afgesproken dat u een maand gratis krijgt om onze excuses aan te bieden. Wij zorgen ervoor dat de reinigers extra aandacht besteden bij het reinigen van uw bakken. Mocht u nog vragen of opmerkingen...

Bedrijf Cleanprofs
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2017

Een klant van Cleanprofs ervaart teleurstelling over de dienstverlening, waarbij slechts één keer is gereinigd in plaats van de beloofde vierwekelijkse frequentie. Na de reiniging bleven er problemen met maden en vliegen bestaan, en de klant voelt zich misleid door de verkooppraktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Komen aan de deur zeggen dat er elke 4 weken gereinigd word hebben 1 maal gereinigd en daarna komen ze pas na 8 weken verkoopsmoesjes zijn aanwezig om je aan een contract vast te zetten maar aan de afspraken houden ho maar

Geven nog aan na reiniging een beetje af te zijn van de maden en vliegen maar dag na reiniging stond het al weer vol

Vind het een slecht bedrijf met slechte service

Mensen trap er niet in

Gewenste Oplossing:

Als ze zich aan de afspraken houden
Want om de 4 weken is geen 8 weken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.

Bericht van Cleanprofs

8 jaren geleden - Geachte meneer Sarioglu, Dank u voor uw melding. De klantenservice heeft telefonisch contact met u gehad omtrent uw klacht. Wij willen u mededelen dat wij deze kwestie zeer serieus nemen zoals telefonisch besproken. Samen hebben wij een aantal afspraken gemaakt en uw klacht is inmiddels opgelost. Met vriendelijke groet, team Cleanprofs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cleanprofs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Cleanprofs

Heeft op 20 september 2017 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleanprofs

Alle klachten over Cleanprofs →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Cleanprofs
Zo werkt het