Klacht: Ik ontvang mijn bestelling niet

Michael Aken, van op 20 mei 2020 over Clean Your Skin in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 02-05-2020 een product besteld bij Clean Your Skin via Facebook en nog steeds niks ontvangen. Als ik contact met ze opneem via de Facebook chat zeggen ze dat de bestelling onderweg is, een week later is de datum van ontvangst opgeschoven en zeggen ze niks meer.
Ik heb zojuist ook een email ontvangen waarom staat dat ze nog geen geld hebben ontvangen en willen ze weer € 39,95.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug,

order nummer: 1519
kenmerk:0020003110625792

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Clean Your Skin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kurtc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten