Klacht: Clean schoonmaakbedrijf betaalt niets

Morvion01 op 25 juli 2023 over Clean Schoonmaakbedrijf in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Clean Schoonmaakbedrijf is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status In behandeling
Datum 25 juli 2023

Een persoon heeft een overeenkomst gesloten met Jamal Aarab van Clean Schoonmaakbedrijf om twee websites te bouwen voor een totaal van 300 euro, ondanks dat de prijs voor een website normaal hoger ligt. Na het aanpassen van teksten op een van de websites, heeft de klager geen betaling ontvangen voor de geleverde diensten.

Mijn Klacht:

Ik heb voorgesteld om een website van 3 pagina’s te bouwen voor Jamal Aarab (eigenaar van de site) voor 400 euro . Dit is de gemiddelde prijs. Meestal kost dit veel meer. Hij vroeg of ik het voor hem kan bouwen voor 150 euro. Een website van 150 euro is niet mogelijk in Nerdeland. Toch was ik ermee akkoord gegaan onder een aantal voorwaarden: 1. Ik maak ook zijn tweede website voor 150 euro. De twee websites ga ik bij me hosten. Hij is ermee akkoord gegaan en hij stuurde mij de inloggegevens van deze 2 website zodat ik ermee aan de slag ga.

Een van de tweede websites was gebouwd door een andere webdesigner die hij niet betaald heeft. Hij vroeg mij om alleen de teksten aan te passen voor 150 euro. Ik heb de teksten aangepast. Engelse teksten heb ik vertaald naar Nederlands. Een paar pagina’s helemaal opnieuw gemaakt. En nieuwe teksten geschreven. Dus veel meer dan is afgesproken. De website heeft meer dan 20 pagina’s die allemaal onderhouden moeten worden voor 150 euro. Ik vond het te veel werk voor heel weinig geld. Goed ..toch gedaan.
Ik trof op zijn website Trojans. De website stuurt ook spam. Ik was een dag lang bezig met het zoeken naar de bron van spam en Trojans. Ik wou hem graag helpen, want ik dacht dat hij een slachtoffer is en geen dader.
Zijn emails werkten soms wel en soms niet. Ook aan de emails heb ik langer dan 1 dag besteed. Ik kwam er achter dat de emails werden tegen gehouden door de server, omdat hij spam stuurt. Verder zei hij zelf dat een hacker op de site inlogt. De hacker was volgens mij niets anders dan een van de webdesigners die hij niet betaald heeft.
Jamal Aarab vroeg mij om referenties voor zijn site te schrijven. Ik heb de referenties en de namen zelf bedacht en geschreven. Het zijn geen klanten van hem, maar teksten en namen die ik zelf heb verzonnen.
Mijn uurtarief voor alle werkzaamheden die ik voor hem gedaan heb, is iets minder dan 2 euro per uur.
Na heeel erg veel werk, stuurde ik hem een factuur. Deze weigerde hij te betalen, omdat de site volgens hem niet klaar is. Wanneer is de site klaar? Alles websites hebben verbeteringen nodig. Weken lang van hard werk was dus gratis.
De eigenaar van Clean schoonmaakbedrijf vroeg mij om de site te verhuizen, zodat de hacker geen toegang krijgt tot zijn site. Ik vroeg 25 euro voor de verhuizing. Hij ging ermee akkoord. Ook dit bedrag heeft hij niet betaald en wou hij ook niet betalen.
Ik kwam er achter dat hij de schoonmakers ook zwart betaalt. Dit gaan we aan de belastingdienst doorgeven.

Gewenste Oplossing:

Clean schoonmaakbedrijf moet voor 24 juli ons geld terug betalen. Gebeurt dit niet, dan doen we het volgende:

1. Een facebook pagina maken over deze man om mensen te waarschuwen. We zijn al begonnen met deze pagina. Het staat nu online, maar nog niet klaar.
2. We gaan belastingdienst bellen over het zwart betalen van schoonmakers.
3. Er komt een Youtube kanaal over hem. We gaan naar zijn adres en foto’s van hem maken. Deze plaatsen we op Youtube. Zo gaan we iedereen waarschuwen.
4. Er komt een website met bijna dezelfde naam zoals zijn websites en daar gaan we ook mensen waarschuwen van hem.
5. Verder verspreiden we zijn malafide praktijken over op het internet.
6. Programma opgelicht gaan we ook benaderen.

Als hij niet voor 24 juli betaalt, verwijderen we geen woord uit het internet. We gaan juist door zodat ons geluid iedereen bereikt .

Het geld dat hij aan ons moet betalen:
150 excl. voor de site
25 euro excl. voor de verhuizing van de site
Totaal: 211,75

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Clean Schoonmaakbedrijf

Bericht van Clean Schoonmaakbedrijf

2 maanden geleden - De inhoud van deze klacht is onjuist en geeft een vertekend beeld van de werkelijkheid. De betreffende persoon heeft geen website van drie pagina’s opgeleverd zoals afgesproken. Er is geen aantoonbaar eindresultaat geleverd dat overeenkomt met de opdracht. Mijn website bestond al vóór contact met deze persoon en is niet aantoonbaar verbeterd of vernieuwd. Ik heb geen functioneel verschil gezien dat de gevraagde werkzaamheden bevestigt. Daarnaast heb ik mijn inloggegevens gedeeld uitsluitend ter beoordeling en uitvoering van de opdracht. Zonder mijn toestemming zijn er wijzigingen doorgevoerd en is mijn website zelfs tijdelijk verwijderd, wat onacceptabel en onprofessioneel is. Dit heeft mij schade en overlast bezorgd. De persoon geeft aan veel tijd te hebben besteed aan het thema, maar toont hiermee juist aan onvoldoende kennis te hebben van het gebruikte thema en systeem. De werkzaamheden die hij beschrijft sluiten niet aan bij wat is afgesproken en rechtvaardigen geen factuur. Tot slot word ik onder druk gezet om binnen twee dagen te betalen, met dreiging van incasso. Dit terwijl: de afgesproken werkzaamheden niet zijn geleverd er geen akkoord is gegeven op een eindresultaat er geen geldige factuur of overeenkomst is ondertekend Op basis hiervan wijs ik de claim af. Ik beschouw deze handelswijze als onbetrouwbaar en niet professioneel. Deze klacht lijkt bedoeld om druk uit te oefenen, niet om een eerlijke weergave van de situatie te geven.

Reactie van de melder van de klacht Morvion01

2 maanden geleden - De klacht is bijna een jaar geleden gepost en nooit een reactie ontvangen. Ik stuurde de man een factuur en meer dan 10 herinneringen en nooit gereageerd. Zijn website bevat nu mijn eigen pagina's die ik gemaakt heb en mijn eigen teksten en mijn eigen foto's. Als hij niet tevreden is, dan moet hij mijn pagina's, teksten en foto's verwijderen. Verder wie heeft de reactie hierboven geschreven? Die man spreekt alleen Marokkaans en weinig Nederlands. De man zei hierboven dat de afgesproken werkzaamheden zijn niet geleverd…. Vervolgens zei hij dat er geen overeenkomst is ondertekend. Als er geen overeenkomst is getekend welke werkzaamheden zijn niet geleverd? Waar staat de afgesproken werkzaamheden die niet geleverd zijn? Nergens!. Ik heb voor hem extra pagina’s, teksten en foto’s gemaakt en deze stonden bijna een jaar lang op zijn website. En misschien nog steeds. Hij weet heel goed dat mijn werk op zijn website niet gratis is. Waarom is er geen overeenkomst getekend? Hij belde mij in het Marokkaans, omdat hij geen Nederlands spreekt. Ik heb hem geholpen met alle zijn teksten op de website te corrigeren. Meer dan 20 pagina’s heb ik verbeterd en nieuwe pagina's voor hem gemaakt. Zo waren de teksten op zijn website: We help schoenmaak nederland good. Contact met ons u helpen. … Hij heeft het geld gestolen en ons opgelicht.

Bericht van Clean Schoonmaakbedrijf

2 maanden geleden - Allereerst: ik zie geen drie pagina’s en geen foto’s van u op mijn website. De website is door mijzelf vernieuwd en alle huidige pagina’s, teksten en foto’s zijn door mij gemaakt en geplaatst. Er is geen enkel bewijs dat u deze werkzaamheden heeft uitgevoerd. Daarnaast spreek ik gewoon Nederlands en heb ik de website zelfstandig beheerd en aangepast.

Reactie van de melder van de klacht Morvion01

2 maanden geleden - Deze crimineel zegt Hierboven Daarnaast spreek ik gewoon Nederlands . Hieronder een email van hem en het bewijst dat hij geen Nederlands spreekt. Daarom heeft hij mij telefonisch gevraagd om alle pagina's van zijn website te corrigeren. Zie zijn email Van: [email protected] Verzonden: dinsdag 23 mei 2023 11:48 Onderwerp: hey, ik heb je paar keer bel maar je telefoon is uit Dit is geen Nederlands. Ik heb voor deze crimineel 3 maanden gewerkt en hij heeft geen cent betaald. Nu ontkent hij alles. Toen ik klaar was met het beheren en het aanpassen van zijn website, heeft hij de inloggegevens aangepast en weigert te betalen. Nog een email over communicatie met hem: Van: [email protected] Verzonden: zondag 21 mei 2023 20:17 Aan: 'Clean schoonmaakbedrijf Clean' Onderwerp: Prijs schoonmaak Dag Jamal, De website is een beetje aangepast, maar nog niet klaar. De homepagina bevat nu normale teksten die mensen kunnen begrijpen. Wat ik zelf niet snap is de prijs. Als ik het niet begrijp, dan zullen veel klanten het ook niet begrijpen. Er stond “Op een dag schoonmaak”. Dit is geen Nederlands en ze bedoelen misschien “Dagelijks”. Of wordt hier “Eenmalig” bedoeld? Hij stuurde mij de inloggegevens om zijn website aan te passen. Maar hierboven zegt hij dat hij de website zelf heeft aan gepast. Als hij de website kan aanpassen waarom stuur hij mij zijn inloggegevens: Van: [email protected] Verzonden: vrijdag 12 mei 2023 21:17 inloggegevens Inloggen ‹ Clean schoonmaakbedrijf — WordPress (servicecleaning.nl) Servicec l8lJ0g9yjEpccvI Dashboard ‹ Clean schoonmaakbedrijf — WordPress 5@lAkR227@^ Servicec

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Clean Schoonmaakbedrijf in behandeling genomen

Bericht van Clean Schoonmaakbedrijf

2 maanden geleden - Ik wil hierbij formeel reageren op de onjuiste en lasterlijke beschuldigingen die hierboven zijn geplaatst. Allereerst wil ik duidelijk maken dat ik geen crimineel ben en dat de aantijgingen hierover volledig ongegrond en onacceptabel zijn. Daarnaast wordt er beweerd dat ik zou hebben gelogen en dat ik niet zou hebben betaald, wat niet overeenkomt met de feiten. De situatie is als volgt: De website was al volledig gebouwd. Ik heb de betreffende persoon uitsluitend gevraagd om bestaande fouten te corrigeren, niet om een volledige website te bouwen. De correcties zijn niet of onvoldoende uitgevoerd, mede omdat hij zelf aangaf het gebruikte thema niet goed te begrijpen. Omdat de fouten niet werden opgelost, heb ik de aanpassingen uiteindelijk zelf moeten doen. Dat ik eenvoudige, informele e-mails heb gestuurd (zoals “hey, ik heb je paar keer gebeld maar je telefoon is uit”) betekent niet dat ik geen Nederlands spreek. Dit is een normale, informele manier van communiceren en geen bewijs van onbekwaamheid of misleiding. Daarnaast is het juist dat ik tijdelijk inloggegevens heb gedeeld, zodat hij de gevraagde correcties kon uitvoeren. Dat is gebruikelijk bij website-onderhoud. Het delen van inloggegevens betekent niet dat iemand drie maanden aan een volledige website heeft gewerkt, zoals nu onterecht wordt beweerd. Na het uitblijven van correcte oplevering heb ik de toegang aangepast. Vervolgens ontving ik een factuur, terwijl de afgesproken werkzaamheden niet correct of volledig zijn uitgevoerd. Dat is de reden dat betaling is betwist. Tot slot wil ik benadrukken dat: De beschuldigingen van oplichting, liegen en criminaliteit onwaar en schadelijk zijn. Ik niemand heb toegestaan om mijn privé- of bedrijfsgegevens te misbruiken. Deze reactie bedoeld is om de feiten recht te zetten. Ik verzoek dan ook om deze zaak objectief te beoordelen op basis van feiten en niet op basis van beledigende of ongefundeerde uitspraken.

Alle klachten die gemeld zijn door Morvion01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM