Fanja op 06 februari 2018 over Claudia Strater in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee broeken besteld bij Claudia Strater, maar één broek was niet aangekomen en bleek niet meer leverbaar. De andere broek werd in de verkeerde kleur geleverd, ondanks het doorgeven van de juiste kleur en het kleurnummer. De klant heeft online een klacht ingediend, maar heeft hierop geen reactie ontvangen en is teleurgesteld over de service.
Heb in de winkel twee broeken besteld, de een was niet aangekomen en niet meer leverbaar, de andete broek in de verkeerde kleur bezorgd ondanks ik de kleur en het kleurnummer dat ik had doorgeven. Nu allebei niet meer leverbaar. Heb online een klacht ingediend, geen reactie gekregen.
Dure winkel slechte service
Als het netjes zou worden opgelost. Ben vaste klant, dan ga je niet op deze manier ermee om. Je hoort dit op te lossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Claudia Strater over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
