Mijn Klacht:
Op 15 december 2015 via webwinkel een jurk gekocht, die echter door een fout van Claudia Strater nooit is bezorgd bij mij. Ondanks herhaalde beloftes werd het probleem niet opgelost. Op 19 december werd mij per mail toegezegd dat het bedrag zou worden teruggestort op mijn rekening. Ondanks herhaalde telefoontjes en mails gebeurde dit niet. Op 24 december werd mij weer gemaild dat het bedrag binnen een paar dagen zou worden gerestitueerd. Tot op heden (7 januari 2016) niets ontvangen. Ik overweeg incasso.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik met spoed mijn geld terugkrijg en een genoegdoening van 50 euro.
