Lafci op 04 april 2023 over Mobiclaim in de categorie Klachtensite
Een klant heeft op 3 april twee abonnementen geclaimd via Mobiclaim, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen. Ondanks eerdere communicatie dat de T-Mobile claims begin maart afgehandeld zouden zijn, heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen en eist het terugbetalen van de kosten voor de twee abonnementen.
3 april heb ik 2 abonnement geclaimed via hun. Ze zeggen telkens dat je een mail krijgt ik heb niets ontvangen t-mobile claims zouden begin maart afgehandeld zijn niets ontvangen. Wil mij geld van 2 abonnement. Dat is mijn recht..
Mijn geld waar ik recht op heb..
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
