Mijn Klacht:

Ook ik ben het wederom helemaal eens met de eerdere klachten. Ook wij wonen sinds 1 augustus aan de zuidpoolsingel. Het is vanaf het begin al gewoon slecht!
De klachten, oa de te laat opgeleverde gym, het “dakterras” op de begane grond waar laconiek ober gedaan wordt, kapotte gym apparaten en uitgelachen worden door de monteur omdat er een sterke tocht hing in mijn appartement zijn inmiddels wel bekend bij Cityside.
Ook het mededelen van de overname van het complex aan Annexum op 19 juni is weer op zeer amateuristische wijze gegaan, dit was gewoon niet nietjes. Een e-mailtje dat het complex per direct verkocht is en alles per direct overg aat naar de nieuwe eigenaar kan gewoon niet! Dit had dagen, weken geleden al gecommuniceerd moeten worden.

Na het ontvangen van de e-mail heb ik een kritisch bericht geschreven op de Cityside Facebook en LinkedIn betreffende deze e-mail. Dit werd blijkbaar niet gewaardeerd door Cityside en hingen daarom ook meteen aan de telefoon. Er werd gezegd dat er een aantal mensen in het complex zijn die alles op zouden zitten te stoken? Ik moest eerlijk gezegd erg lachen om deze bewering en hoe ze alles goed proberen te praten. Is het niet toegestaan om kritisch te zijn en je mening te geven? Dit was namelijk niet de eerste keer dat er zulke rare uitspraken gedaan zijn.

De rede dat ik deze klacht geschreven heb is dat huurders onze (redelijk hoge) huur altijd op tijd dienen te betalen en ook netjes doen, maar Cityside er gewoon een potje van maakt en doet waar ze zelf zin in hebben en het soms maanden kan duren voordat er actie ondernomen wordt.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk met de nieuwe eigenaar meer geluk

Professionelere aanpak en open zijn over problemen. Het geeft totaal niet als er niet meteen oplossing is voor een probleem, maar geef dit gewoon toe!