Klacht: veel mankementen bij jonge auto

sylvia 1976 op 19 september 2013 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 19 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 3 jaar geleden een nieuwe citroen c1 gekocht. Helaas heeft hij behoorlijk veel mankementen wat ik niet verwacht bij zo jonge auto. De koppelingsplaten bleken versleten doordat er een rubbertje in versnellingsbak niet goed was en olie lekte naar mijn koppelingsplaten. Daarbij kwam ook nog dat mijn wielagen verrot was.wel bijzonder omdat ik altijd alleen in auto rijd. Nu komt citroen met vergoeding van alleen het rubbertje, ik krijg 10 euro vergoed. Maar de versnellingsbak wat helemaal losgemaakt moest worden wat mij al 300 euro aan arbeidsloon koste en de koppelingsplaten was 400 koste draai ik allemaal zelf voor op. In totaal was de rekening 882, 00. Citroën komt mij tegemoet met 10 euro. Ik vind dit schandalig bij een auto van 3 jaar oud. En vind dat citroen mij meer tegemoet had kunnen komen. Ok koop juist een nieuwe auto om voorlopig geen kosten te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als citroen mij tegemoet komt in de kosten. Minimaal het arbeidsloon vind ik wel op zijn plaats.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM