Mijn Klacht:
Op vakantie in Frankrijk begaf de turbo het van onze Citroen DS5 1.6 thp 155 bij een km- stand van 140.000.
Volgens de garage-eigenaar een bekend(!) probleem bij deze motor (ontwikkeld samen door BMW.
Reparatiekosten:€2.075,-
Het betrof slechts een klein onderdeel, de wastegate, een soort schakelaar die ervoor zorgt dat de turbo ingeschakeld wordt.
Alleen dat onderdeel vervangen kon niet ivm garantie van Citroen.
Wat ik Citroen verwijt is:
– dat ze weten dat de turbo defect kan raken door ondeugdelijke constuctie, maar mij daar niet proactief informeren
– Citroen van dealers verlangt de gehele turbo te vervangen terwijl reparatie van de wastegate mogelijk is.
Was ik op de hoogte geweest dan had ik preventief de wastegate (desnoods) op eigen kosten kunnen laten vervangen.
Gewenste Oplossing:
Een turbo specialist in nederland vertelde dat zij wel onderdelen vervangen waardoor totale reparatie qua onderdelen slechts €200,- hoefde te kosten.
Wat ik citroen verwijt is dat ze mij niet geinformeerd hebben over het zwakke onderdeel en ik geen maatregelen heb kunnen nemen waardoor ik onnodig hoge reparatiekosten heb gehad tijdens vakantie, oponthoud en een huurauto moest regelen.
Ik verwacht volledige compensatie maar ben ook tevreden met €1.500,-
