Mijn Klacht:
mijn citroen c3 voor eerste onderhoudsbeurt naar de dealer in Zeist gebracht. Vooraf de onderhoudscalculator van citroen ingevuld , zoals op TV en radio wordt gepropageerd, daar kwam een totaalbedrag van
216 euro uit. afspraak gemaakt en ook in de receptie hing een bord met daarop dezelfde prijs. Na de werkzaamheden de auto opgehaald en toen kwam de verrassing, het onderhoud koste 261,74 euro.
als extra werkzaamheden was het interieurfilter vervangen, dit volgens de receptionist volgens het citroen onderhoudsvoorschrift.
Mijn opmerking dat dit niet in overeenstemming is met de door Citroen gemaakte reclame, geen verrassing achteraf, maakte geen indruk maar slechts verbazing.. met veel bombarie reclame maken en je daar niet aan houden, is een slechte service.
Gewenste Oplossing:
gewoon de rekening zoals op de door Citroen internetsite wordt vermeld.
Aanpassing van de site, en de reclame op radio en tv
(10)
