Klacht: niet correct hun werk doen

Martien Schoenmakers op 03 juni 2021 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant heeft in november het additiefreservoir voor het roetfilter van zijn Citroën laten vullen bij autobedrijf Dereumaux, maar ontvangt na ongeveer 25.000 kilometer opnieuw een melding dat het reservoir bijgevuld moet worden. De klant ervaart geen medewerking van Citroën Nederland bij het navragen van deze situatie.

Mijn Klacht:

Heb in november op aanraden van autobedrijf Dereumaux in Waalre, welke een duidelijke citroen uitstraling heeft, volgens mij op dat moment ook gewoon een aangewezen dealer, het additiefreservoir voor het roetfilter laten vullen, dit na dat er meer als 200000 kilometer mee gereden te hebben, nu, na volgens mij ongeveer 25000 kilometer krijg ik de melding dat deze weer afgevuld moet worden, hoe kan dit, krijg geen enkele medewerking als ik hierover bel met citroen nederland.

Gewenste Oplossing:

Als iemand de klacht behandeld, en niet enkel probeert deze af te wimpelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martien Schoenmakers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM