Mijn Klacht:
Ik heb net van een citroen-monteur vernomen dat ik recht had op een navigatie update voor de komende jaren. Maar bij de vorige onderhoudsbeurt (ik meen afgelopen okt.) van mijn auto was er geen update. Ik vroeg vandaag nog aan een citroen-baliemedewerker dat ik de update duur vond. Hij bevestigde dat maar zei niet dat ik recht had op een gratis update. Nu moet ik dus een extra afspraak maken voor het updaten. Anders had het samen met de onderhoudsbeurt kunnen plaatsvinden. Ik maak hierdoor onnodig kosten en het kost me meer tijd. Ik zal de klacht melden als ik de auto weer breng (19 dec.).
Gewenste Oplossing:
Misschien kan de auto dan worden schoongemaakt en kan ik op de hoogte worden gesteld van -misschien- andere voordelen waar ik recht op heb.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
