Klacht: distributieriem

marinusvan strien op 09 december 2020 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant van Citroën heeft een terugroepactie ontvangen en uit zijn verbazing over de voorschriften van 100.000 km of 6 jaar voor de distributieriem. Hij heeft de riem bij ongeveer 60.000 km laten vervangen vanwege zichtbare gebreken, ondanks dat de garage aangaf dat doorrijden nog mogelijk was. De klant vraagt om een tegemoetkoming in de kosten, omdat hij vreest voor verdere schade aan de motor door het rijden met een beschadigde riem.

Mijn Klacht:

net een brief gekregen terugroep actie HFC .het verbaasd mij dat U tegenwoordig 100000 km of 6 jaar voorschrijft de mijne is ergens bij plm 60000 al vervangen omdat er enigermate zichtbare gebreken waarneembaar waren aan de riem ,volgens de garage kon er nog wel doorgereden worden maar mijn technische achtergrond bepaalde toch dat ik de rep liet uitvoeren .maar nu ik deze brief lees vind ik toch dat blijkbaar de riem veel te vroeg het loodje gelegd heeft.. (wel noodzakelijk om meer schade te voorkomen)enige tegemoetkoming in de kosten zou wel op zijn plaats zijn ,doorrijden met beschadigde riem heeft nl tot gevolg dat de vacuum pomp zijn werk niet naar behoren doet ,de verstellers van de nokkenassen ook problemen geven ,en dat de oliezeef dicht gaat zitten waardoor je lagerschade krijgt ,of te wel de gehele motor kapot loopt. uit deze brief blijkt dat de eerste serie riemen niet goed waren vriendelijke groeten M van Strien
kenteken GP 920 X

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming in de gemaakte onkosten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marinusvan strien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM