Klacht: Cactus c4 TERUGROEPACTIE 2021

Sclaessens op 20 juni 2022 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 juni 2022

Een eigenaar van een Citroën Cactus C4 ervaart ernstige problemen met de olie na een terugroepactie in 2021. Na het onderhoud bij Moterhuis Delft is de olieconsumptie drastisch toegenomen, en nu is er zelfs sprake van een lekkage en zwarte rook uit de uitlaat. Ondanks herhaaldelijke klachten en het verzoek om hulp, voelt de eigenaar zich niet serieus genomen en is er nu sprake van de noodzaak voor een nieuwe motor.

Mijn Klacht:

Dus mijn auto kreeg een terug roep actie van Citroën.
Ik heb hem naar MOTERHUIS Delft gebracht en zij hebben actie ondernomen. Vanaf het moment dat ik hem terug kreeg heb ik problemen met de olie. Begon met 900km rijden met olie en nu kan ik nog maar 400 km rijden ermee en het lampje brand. Ik ben al meer dan een jaar aant klagen bij ze en ze nemen me nu pas serieus. Zo serieus dat ik een nieuwe moter nodig heb. En wie is het schuld ?? IK… want de auto is al 7 jaar oud en 144 km op de teller. Dit kan toch niet? Dan moet Citroën toch aangeven bij ons koop je maar een auto voor 6 jaar(‘??????
Ik heb nu een leen auto van MOTERHUIS omdat mijn auto kan je niet meer i. Rijden lekt zoveel olie uit de uitlaat. Zwarte rook.
En nu belt MOTERHUIS me net dat ze niks meer voor me kunnen doen)’!!!!!! Dit is belachelijk.
Toen ik mijn auto ging ophalen bij de garage naar die terugroepactie werd mij gezegd u heeft zga een nieuwe auto.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe moter nodig heb dat moeten CITROËN dit doen want voor de terug roep actie was er geen olie probleem!)! MOTERHUIS DELFT STAAT AAN MIJN KANT!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sclaessens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM