Klacht: Beschermlaag dak Lak van mijn citroen C4 ligne is voor 70% verdwenen

offertje op 08 februari 2021 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een eigenaar van een Citroën C4 meldt dat na een wasbeurt 70% van de beschermlaag op het dak verdwenen is. Ondanks eerdere positieve ervaringen met dealers, kreeg hij van de Citroën-dealer te horen dat het probleem niet verholpen zou worden. Hij wijst erop dat vergelijkbare problemen met de lak bij andere rode Citroëns vaker voorkomen.

Mijn Klacht:

Na een wasbeurt bij de wasstraat was de hele beschermlaag van het dak verdwenen voor 70%. Een klacht had geen vanwege beding en bij andere auto’s was dat niet het geval. Dus gevraagd aan de dealer wat er aan de hand was, maar die was metteen negatief dat citroen hier niets aan deed. Na 2.5 week klopte dat inderdaad. Ik vind een auto van 9 jaar dat dit dit niet kan. Het gaat alleen om het dak, motorkap en rest carrosserie daar is niets mee aan de hand.Ik heb in het verleden goed ervaring gehad met dealers bij eventuele calimateiten, maar citroen is hier de uitzondering. De auto is 4 jaar in mijn bezit en voor kort had ik alleen mechanische problemen die ik heb laten repareren. Op internet komt het vaker voor dat rode citroen’s problemen hebben met de lak.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat citroen dit dak moet laten spuiten zodat ik in een nette auto rijd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door offertje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM