Klacht: balg lek

kleisterlee op 12 mei 2013 over Citroën in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Is door de afdeling Klantenservice in behandeling genomen.

Bedrijf Citroën
Categorie Automerken
Status Opgelost
Datum 12 mei 2013

Een eigenaar van een Citroën C4 Grande Picasso meldt dat de balg van zijn auto opnieuw lek is, wat volgens hem een veelvoorkomend probleem is bij dit model. Hij wijst op de slechte kwaliteit van de balgen, die al na 2-3 jaar kunnen lekken, waardoor de auto onbruikbaar wordt. Ondanks zijn klachten onderneemt Citroën geen actie en zijn de benodigde onderdelen moeilijk te verkrijgen, wat leidt tot lange stilstand van de auto.

Mijn Klacht:

wederom is er een balg lek van mijn citroen C4 grande Picasso. Dit is momenteel een veelvoorkomend probleem bij deze auto’s. door slechte kwaliteit gaan deze al na 2-3 jaar lekken, de auto zakt door zijn vering en je kunt niet meer rijden. Citroen doet niets. de balgen zijn nagenoeg niet te krijgen, dit betekent dat als je een beetje pech hebt de auto wel 1 of 2 maanden stilstaat voordat er onderdelen zijn, gewoonweg belachelijk!

Gewenste Oplossing:

terugroepactie in deze en deugdelijk materiaal gebruiken. men geeft aan dat deze balgen een leven lang meegaan....?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Citroën

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Citroën nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Citroën in behandeling genomen

Bericht van Citroën

12 jaren geleden - Geachte heer Kleister, Uw klacht is inmiddels in behandeling bij onze afdeling Klantenservice. Zij zullen u verder informeren. Met vriendelijke groet, Citroën Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Citroën een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Citroën

Heeft op 15 juli 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Is door de afdeling Klantenservice in behandeling genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM