Mijn Klacht:

Zie hieronder mijn bericht

Geachte,
In Januari 2013 was mijn citroen c1 met het kenteken 94njl7, 3jaar oud.
In der loop der tijd heb ik professioneel het eea. veranderd aan mijn auto. Zie foto hieronder exterieur en interieur. Zo ook boxen in de voorpanelen. In januari 2013, kreeg ik last van lekkage. ( er zijn er zoveel al bekend bij jullie), hierop heb ik mijn auto gebracht bij citroen motorhuis Rotterdam. Na onderzoeken is er gebleken dat het lag aan mijn boxen die ik heb ingebouwd en daaromheen de folie, die dus niet meer origineel was. Zodoende heb ik toen voor 149.40 aan kosten gehad om het te maken. ( was ook mijn eigenschuld aangezien ik iets aan de auto heb verbouwd). Mij is toen verteld dat het waterdicht weer was omdat het originele bekleding betrof en goed was afgekit. Uit voorzorg zijn alle rubbers rondom portieren vervangen en extra deurrubber geplaatst.
7maanden later nadat we een super mooi jaar hadden, had ik ondanks het nieuwe folie toch nog lekkage. Nu linksvoor. Hiervoor heb ik 128,67 betaald en werd er wederom gezegd nu moet het echt over zijn. Nog geen 2 maanden later en na de hevige regenbuien, toch nog steeds lekkage.
Ze melden mij toen omdat we mogelijk niet goed hebben gekeken en gedicht is de helft voor rekening en de helft voor uw rekening, hier was ik het zoizo al niet mee eens. Mede omdat ik gewoon recht heb op professioneel en goed handelend bekwaam personeel die wel iets kunnen maken waar ik tot nu toe dus al 260eu aan heb uitgegeven. Na een volle week mijn auto kwijt te zijn geweest en veel man uren erin heeft gezeten en mijn auto onder de sproeier is geweest, konden ze niks anders vinden dan nogmaals het folie. Ze hadden alle andere lekkage problemen uitgesloten, rubbers, 3e remlicht etc. ( rubbers zijn bij de 1e melding in 2013 gelijk vervangen + extra deurrubber).
Eind goed al goed ik een rekening van 152.54 betaald te hebben leek alles goed.
Tot nu begin maart/april. Doordat mijn raammechanisme kapot is gegaan *after ingebouwd* moest mijn folie er af omdat ze er niet bij konden om het te maken. Uit voorzorg ben ik express naar een citroen dealer gegaan, nu een andere aangezien ik geen vertrouwen had in Rotterdam motorhuis was het Gouda geworden om dit folie vakkundig te plaatsen.
Hun melden mij, dat is een duidelijk verhaal we gaan de folie gewoon vervangen linksvoor. Echter omdat motorhuis Rotterdam het zo vol had gekit zijn ze langer bezig geweest, ze vonden dit pruts werk * mijn rechterdeur zit nog steeds zoals Rotterdam het heeft gedaan*.
Voor deze reparatie van april heb ik onlangs in april een rekening van ruim 299 eur gehad. Nu 2 weken later is mijn auto drijf en drijf nat. Dus beide deuren na 750 euro lichter nog steeds niet waterdicht ( op de deurrubbers en matten laagje water). Of komt het door iets anders?, omdat citroen Rotterdam geen juiste 1e diagnose heeft gesteld
Kortom ik dien bij deze officieel een klacht in jegens motorhuis Rotterdam en Gouda mbt het niet vakkundig oplossen van mijn probleem, waar ik dus wel voor heb betaald. En beroep mij op mijn garantie. Middels ik deze melding heb gedaan binnen de garantie periode van Citroen.
Ik heb er ruim 750 euro ingestoken, met de vraag maak mijn auto waterdicht. Het kan niet zo zijn een auto van 4 jaar die altijd dealer is onderhouden zo water toelaat.
In September is er ook al telefonisch contact geweest met Citroen Nederland en Motorhuis Rotterdam, met wat er toen aan de hand was. En hoe/wat is het opgelost.
Mijn vraag is om een onafhankelijke vakkundig garage toe zoeken en kosteloos het probleem aan te pakken. Tevens ben ik genoodzaakt om mijn advocaat hiervan op de hoogte te brengen.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. En wacht op uw reactie.

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen en schadevergoeding.